ขายของบน Facebook ทำยังไงให้ขายดี ทำยังไงให้ร้านดัง ทำยังไงให้มีคนรู้จัก มีองค์ประกอบหลายอย่างมากเลยค่ะ แต่สิ่งหนึ่งที่สำคัญของการขายสินค้าออนไลน์ นั่นคือ facebook ads ค่ะ
โฆษณาคือสิ่งที่คนค้าขายบน Facebook ต้องทำ อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้เลย สำหรับการทำการค้าผ่านช่องทางออนไลน์แบบ Facebook ที่มีคนใช้มากกว่า 38 ล้านคน มีร้านค้าออนไลน์ เปิดเพจขายของเพิ่มขึ้นทุกวัน
คุณลองคิดดูสิคะว่า จะมีเพจร้านค้าออนไลน์ บน Facebook กี่ร้าน แล้วร้านของเรา จะถูกมองเห็นได้อย่างไร ลำพังทำแคมเปญ ทำโปรโมชั่น ทำ marketing ให้กับร้านค้า ต่อให้ มีความครีเอทีฟมากขนาดไหน ถ้าขาดการลงโฆษณาเข้าไป ก็ยากที่จะมองเห็นได้อย่างทั่วถึง และตรงกลุ่มเป้าหมายค่ะ
แต่การโฆษณา ก็คือการลงทุนอีกอย่างหนึ่งใช่ไหมคะ จำเป็นจะต้องใช้เงิน มีงบประมาณ มีหลาย ๆ ร้านค้า เสียเงินไปโดยเปล่าประโยชน์จากการลงโฆษณาเฟซบุ๊กอยู่หลายเพจเหมือนกัน นั่นไม่ใช่เพราะว่า โฆษณาเฟซบุ๊กแย่ หรือไม่ได้ผลนะคะ
แต่หลาย ๆ ร้านอาจจะไม่รู้หลักในการลงโฆษณาอย่างแท้จริง ว่าควรลงโฆษณาเมื่อไหร่ จัดการวางแผนกับการลงโฆษณาให้กับแฟนเพจร้านค้าของเราอย่างไร
ทีนี้เรามาดูกันดีกว่าว่า โฆษณาเฟซบุ๊กนั้นสำคัญกับธุรกิจของเราอย่างไรบ้าง
1. โฆษณา แต่ไม่มีลูกค้า
หลายเพจร้านค้า ประสบปัญหานี้คือ เสียเงินลงโฆษณาไปแล้ว ได้ยอดไลค์กลับมา reach สูง สินค้าคุณถูกมองเห็น แต่ทำยังไม่มีลูกค้า
งั้นคุณลองย้อนกลับไปตอนนี้ลงโฆษณาก่อนค่ะ ว่าคุณได้เลือกกลุ่มเป้าหมายแล้วหรือยัง เลือกถูกหรือไม่ กลุ่มเป้าหมายของคุณเป็นใคร ถ้าคุณรู้ คุณก็สามารถระบุได้เวลาลงโฆษณา
แต่ถ้าย้อนไปแล้ว คุณตอบคำถามนี้ไม่ได้ คุณก็ต้องหันกลับไปมองสินค้าของคุณ และจุดประสงค์ที่คุณสร้างเพจร้านค้านี้ขึ้นมา ว่าสินค้าคุณคืออะไร ต้องการจะขายให้ใคร กลุ่มเป้าหมายหลัก กลุ่มเป้าหมายรอง
เช่น คุณขายเสื้อผ้าผู้หญิง คุณก็ต้องรู้ว่า เสื้อผ้าของคุณเป็นผู้หญิงอายุเท่าไหร่ เป็นผู้หญิงกลุ่มไหน สไตล์ไหน เมื่อทราบแล้ว คุณก็จะสามารถกำหนดกลุ่มเป้าหมายในการลงโฆษณาได้ค่ะ
อายุ เพศ ความสนใจ พื้นที่ ซึ่งเหล่านี้ จะเป็นตัวคัดกรองลูกค้าให้กับเราอีกกระบวนการนึงค่ะ
2. จัดโปรโมชั่น ก็ยังขายไม่ออก
คิดโปรโมชั่นดึงดูดความสนใจ บวกลบความคุ้มค่า ของต้นทุนและกำไร ต่อให้โปรโมชั่นของคุณดี แรง น่าสนใจขนาดไหน ถ้าไม่มีคนเห็น สารไม่ถูกกระจายออกสู่กลุ่มเป้าหมาย ก็ยากที่จะขายสินค้าได้ค่ะ
มีไอเดียในการจัดโปรโมชั่นแล้ว ก็ควรทำให้คนอื่นเห็นโปรโมชั่นเพจร้านค้าของเราค่ะ
วิธีการที่ง่ายที่สุด คือการลงโฆษณาเฟซบุ๊กนั่นเอง ในช่วงเวลาแบบนี้ของร้านค้า โฆษณาเฟซบุ๊กเป็นสิ่งที่สำคัญและจำเป็น
ของถูก ความคุ้มค่า คุ้มราคา เป็นธรรมดาที่มนุษย์เราจะสนใจอยู่แล้ว เราใช้โฆษณามาช่วยเป็นแรงผลักในการกระจายข่าวสารบอกต่อ ซึ่งตรงนี้อาจจะใช้งบประมาณที่ไม่เยอะเลยค่ะ
พอมีโปรโมชั่น ลงโฆษณาแล้ว มีคนสนใจ คนที่ 1 สนใจ กดไลค์ กดแชร์ คอมเมนต์ ก็จะไปปรากฎบนหน้าฟีดให้เพื่อนของเขาเห็นและส่งต่อไปเรื่อย ๆ จนเพิ่มเป็นสิบ เป็นร้อย เป็นหมื่นคน เพราะความน่าสนใจของโปรโมชั่นบวกกับแรงผลักของโฆษณา ส่งสารไปยังกลุ่มเป้าหมายของสินค้า
3. ทำ Ads ไม่ต่อเนื่อง
การลงโฆษณาให้กับเพจร้านค้านั้น ไม่ใช่ลงเป็นช่วง ๆ มา ๆ หาย ๆ ไม่มีความต่อเนื่อง เหตุผลที่ต้องลงโฆษณา อย่างต่อเนื่อง เพราะว่า เราจะต้องขายของทุกวันถูกไหมคะ
ดังนั้น ไม่ใช่ลงโฆษณาเฉพาะช่วงแรก ๆ เพื่อให้ร้านคุณถูกมองเห็นบนฟีดเฟซบุ๊ก แล้วหลังจากนั้นก็หายไป ทำแบบนี้เงินที่ลงโฆษณาไปในช่วงแรกที่เปิดร้านสูญเปล่าแน่นอนค่ะ
เพราะอย่างที่บอกและย้ำมาก ๆ เลยคือ คุณจะต้องไม่ลืมว่า มีร้านค้าเกิดขึ้นมาใหม่บนเฟซบุ๊กทุกวัน การแข่งขันการทำตลาดสูงมาก ความต่อเนื่องในการลงโฆษณาเฟซบุ๊กจึงจำเป็นอย่างมาก
ดิฉันเคยมีเพื่อน ขายสินค้าออนไลน์บนเฟซบุ๊ก เปิดเพจแรก ๆ อัดเงินโฆษณาหนักมาก แล้วก็ได้ผลดี ขายของดีมาก
หลังจากนั้นเขาก็หยุดลงโฆษณา เพราะคิดว่าเพจร้านของเขาอยู่ตัว มีลูกค้าติดแล้ว โฆษณาคงไม่จำเป็น แต่นั่นเป็นวิธีการที่ผิดมาก เพราะสิ่งที่เกิดขึ้นตามมาหลังจากนั้นคือ เขายังขายของได้อยู่นะคะ แต่เพียงแค่แปปเดียวเท่านั้น หลังจากนั้นก็ซา ๆ จนหายไปในที่สุด โพสต์อะไรไปก็ไม่มีคนสนใจ นำสินค้าใหม่มาลง คิดโปรโมชั่นดี ๆ มาเสนอลูกค้า ก็ยังขายไม่ออก นั่นเป็นเพราะว่า ไม่ได้ลงโฆษณา
ทำโฆษณาไม่ต่อเนือง ทำแค่ช่วงแรก ๆ ก็จะขายได้แค่ช่วงแรก ๆ เท่านั้นค่ะ
ดังนั้น ถ้าคุณจะจริงจังกับการขายสินค้าออนไลน์ ทำโฆษณา ก็ต้องทำอย่างต่อเนื่อง อาจจะไม่ต้องลงทุกวัน อาจจะใช้เป็นวันเว้นวันก็ได้ ลองวางแผนดูตามความเหมาะสมของการทำการตลาดและงบประมาณที่คุณตั้งไว้ แต่อย่าหยุด ทำต่อเนื่อง ก็จะมีเงินเข้ามาอย่างต่อเนื่องเช่นกันค่ะ
สรุป
พอจะเห็นความสำคัญของการลงโฆษณาเฟซบุ๊ก และพอจะทราบแล้วใช่ไหมคะ ว่าโฆษณาเฟซบุ๊กนั้นควรใช้เมื่อไหร่ อย่างไร
ถ้าเปรียบเทียบ การลงโฆษณาเฟซบุ๊ก ก็เหมือนกับร้านค้าในตลาดที่ได้ทำเลดี เลือกถูกจุด มีคนเห็น คนขายก็ขายของไป บอกไปว่าเราขายอะไร ดีอย่างไร มีคนเห็นเยอะ ก็มีคนรุมซื้อเยอะ
กับอีกร้านที่ไม่ลงโฆษณา เหมือนกับร้านที่ได้ทำเลอยู่ในซอกในหลืบในมุม ตะโกนขายของดังแค่ไหน ก็ไม่มีใครได้ยิน สินค้าดี อาจจะมีวันนึงที่คนผ่านมาเห็น แล้วเกิดการบอกต่อ แต่ก็ต้องใช้เวลาที่นานพอสมควร
สู้เราเสียเงินค่าโฆษณา เลือกกลุ่มเป้าหมายให้ตรงจุด ก็จะได้ผลตอบแทนที่รวดเร็ว
ยิ่งขายยิ่งสนุก การลงทุนทำโฆษณาก็จะคุ้มค่าแน่นอนค่ะ
