ถอดเทปบทสัมภาษณ์พิเศษ คุณจักร จักรพงศ์ ล้อศิรินันท์ ผู้บริหาร 4 Plus Consulting!
ผู้ชายหน้าตี๋ อารมณ์ดี มีรอยยิ้มขี้เล่น เป็นกันเองคนนี้ เขามีโปรไฟล์ใน Wealth Dynamics เป็น Deal Maker ซึ่งเป็นหนึ่งในแปดโปรไฟล์ที่ชอบเจอคน ติดต่อดูแลเอาใจใส่ ให้คนที่อยู่ด้วยแล้วสบายใจ และมีความสุข เขามีชื่อว่า ‘จักร’ จักรพงศ์ ล้อศิรินันท์
นอกจากเรื่องความอารมณ์ดี เขาคนนี้ไม่ธรรมดาครับ คุณจักรเป็นถึงระดับผู้บริหารบริษัทชื่อดัง หน้าที่ของเขา คือ การให้คำปรึกษา เพื่อดึงเอาข้อมูลที่ลูกค้ามี มาวิเคราะห์ คาดการณ์ ทำให้ลูกค้ารู้ผลลัพธ์ว่าแนวโน้มของบริษัทจะเป็นอย่างไรในอนาคต จะวางแผนกลยุทธ์ได้อย่างไร หรือที่เราเรียกว่ากันว่า Business Intelligence นั่นเอง
ก่อนหน้านี้ คุณจักรเองก็เป็นคนหนึ่งที่อยู่ในวงการมานานกว่า 15 ปี ลองผิดลองถูก หลงทางมาหลายหน สุดท้ายหลังจากที่เขาได้เรียนรู้ Wealth Dynamics เขาก็กลับไปปรับผังองค์กรใหม่ทั้งหมด
และสามารถสร้างยอดขายภายใน 1 เดือน เท่ากับ 50% ของทั้งปีที่ผ่านมา!
ผมถอดรหัสลับออกมาได้ 3 ข้อหลังจากได้นั่งพูดคุยกับคุณจักร ขอเรียกมันว่า 3 กฏทองในการทำธุรกิจ สร้างยอดขายหลักล้าน ละกันนะครับ
3 กฏทอง ในการทำธุรกิจ สร้างยอดขายหลักล้าน มีอะไรบ้าง
กฏทองข้อแรก: เปลี่ยนขยะให้เป็นทองคำ
ในทุกๆธุรกิจ มีข้อมูล ที่มักไม่นำออกมาใช้ ยกตัวอย่างง่ายๆ เช่น บางบริษัทเก็บข้อมูลลูกค้ามามากมาย แต่ไม่เคยเอามาประมวลผล บางบริษัทมี Report ของทุกแผนก แต่ไม่เคยนำมาใช้เลย แบบนี้เรียกว่า ‘ขยะ’ ครับ หน้าที่ของคุณ คือ ทำยังไงก็ได้ ให้เอาข้อมูลพวกนี้มาทำให้เกิดมูลค่า อาจจะไม่ต้องทำธุรกิจแบบที่คุณจักรทำก็ได้นะครับ แต่คุณรู้ไว้เลยครับว่าถ้าคุณไม่เอาข้อมูลพวกนี้มาสร้างรายได้ ตัวคุณเองกำลัง
‘นั่งทับทองคำ’ ที่ซ่อนอยู่ใต้ที่นั่งของตัวเอง!
กฏทองข้อสอง: เข้าไปนั่งในหัวใจของลูกค้า
ก่อนจะเข้าไปคุยกับลูกค้าคุณต้องรู้ก่อนว่า ‘เขาต้องการอะไร’ และเลือก ‘สิ่งที่เขาต้องการ’ หลายคนมักเลือกสิ่งที่ตัวเองต้องการไปให้ลูกค้า แต่ไม่ใช่สิ่งที่ลูกค้าอยากได้จริงๆ ผลลัพธ์ คือ เขาไม่ซื้อคุณครับ แม้แต่การทำงานกับทีมงาน คุณก็ยังต้องเข้าไปนั่งในหัวใจพวกเขาให้ได้ จะดีมากถ้าคุณรู้จุดแข็งของทีม และมอบหมายงานที่ตรงกับจุดแข็ง ไม่ใช่ให้งานที่เป็นจุดอ่อน
กฏทองข้อสาม: ชัดเจนในสิ่งที่ทำ ลูกค้าจะวิ่งมาหาคุณเอง
กฏข้อนี้สำคัญมากๆ ครับ ผมเคยบอกไว้แล้วว่าอย่าพยายามเป็นทุกอย่างให้กับทุกคน เราต้องรีบรู้ความถนัดในตัวเราเองให้ได้ ว่าเราชอบอะไร มีความถนัดแบบไหน (Identify Your Identity) และลงมือทำสิ่งนั้นให้มากพอ ที่สำคัญต้องอย่าลืมเรื่องนี้ครับ การโปรโมทตัวเอง (Branding) ให้คนรู้จักในสิ่งที่เราเป็น หา Nich ของตัวเองให้เจอ
ถ้าคุณเอากฏทอง 3 ข้อนี้ไปใช้ในการทำธุรกิจ ผมบอกเลยนะครับว่า คุณจะเป็นคนที่หาตัวจับยากในวงการ การเป็น Specialist ไม่ยากครับ แต่คุณต้องเริ่มออกตัว ถ้าใครอยากดูคลิปสดๆ ที่ผมสัมภาษณ์คุณจักร สามารถกดดูได้ที่ลิ้งค์นี้ ได้เลยนะครับ
