สำหรับบทสัมภาษณ์นี้ Leader Wings ก็ได้มีโอกาสรู้จักกับนักธุรกิจสาวสวยอีกท่านหนึ่งที่ผันตัวเองจากการเป็นแอร์โฮสเตส ทิ้งเงินเดือนประจำกว่า 6 หลัก สู่การเป็นนักธุรกิจเครื่องสำอางออนไลน์เป็นของตัวเองโดยใช้ชื่อแบรนด์ว่า Beauty Realm ลองไปดูแนวคิดในการผันตัวเองของคุณส้ม กันเลยครับ
1. แนะนำตัวและธุรกิจที่ทำคร่าว ๆ หน่อยครับ
สวัสดีค่ะ ชื่อเบญจวรรณ ถิระวานิช หรือส้มนะคะ ส้มผ่านการทำงานมาหลายรูปแบบ ทั้งเป็นพนักงานประจำในบริษัทใหญ่ ๆ เป็นอาจารย์สอนในมหาวิทยาลัยศิลปากร และเป็นแอร์โฮสเตสสายการบินตะวันออกกลางมากว่า 7 ปี
ปัจจุบันผันตัวเองมาเป็นนักธุรกิจสร้างแบรนด์เครื่องสำอางค์และสกินแคร์ออนไลน์ของตัวเอง ชื่อแบรนด์ Beauty Realm สั่งผลิตจากทั้งแล็บในไทยและเกาหลีค่ะ
และเพิ่งเริ่มเป็น Blogger เกี่ยวกับอาชีพแอร์โฮสเตสใน www.somflygirl.com ค่ะ
2. ทำไมถึงลาออกจากแอร์โฮสเตส แล้วผันมาทำธุรกิจเอง
เนื่องจากตอนนั้นต้องอาศัยอยู่ที่ต่างประเทศ และต้องห่างครอบครัวด้วย รายได้ถึงจะดี แต่ช่วงเวลาที่ขาดหายที่เมืองไทยที่เราควรจะได้อยู่ใกล้ ๆ ได้ดูแลพ่อแม่ มันทดแทนด้วยตัวเงินไม่ได้ ยิ่งเรามองเห็นความก้าวหน้าในหน้าที่การงานที่ต่างประเทศยิ่งทำให้เราไม่มีวันกลับมาเมืองไทยได้เลย จึงเริ่มต้นหาข้อมูลสร้างธุรกิจสมัยที่ยังอยู่ต่างประเทศ
และตัดสินใจบินกลับมาติดต่อจัดการทุกอย่างเพื่อเริ่มต้นธุรกิจด้วยตัวเองอย่างจริงจัง พร้อมเตรียมฐานลูกค้าให้พร้อม แล้วจึงยื่นใบลาออก โดยเลือกธุรกิจนี้จากความชอบส่วนตัว มีความสุขที่ได้ใช้ในสิ่งที่เราชอบและตามหา และทำให้มันเป็นของเรา
3. ทิ้งรายได้ 6 หลัก มาทำธุรกิจเอง ตอนแรกรู้สึกยังไงบ้าง
แรก ๆ นี่ ทำใจเลยว่า ช่วงเริ่มต้น มักยากเสมอ เพราะเรากำลังสร้างมันด้วยสองมือเราเอง เราต้องเหนื่อย แต่เราต้องไม่ท้อกับอุปสรรค และไม่หยุด
จากการที่เคยมีรายได้ประจำทุกเดือนแสนกว่าบาททุกเดือน มาเริ่มต้นขายของที่กว่าจะได้ทีละชิ้น ต้องเครียด และกดดัน แต่สุดท้ายเราก็รู้ว่ามันจะดีแน่นอน ตรงนี้ กำลังใจคือสิ่งที่สำคัญที่สุด ทั้งกำลังใจจากคนรอบข้าง และตัวเราเองด้วย
4. เคล็ดลับในการทำธุรกิจออนไลน์ให้ประสบความสำเร็จคืออะไร
เคล็ดลับก็คือ การสร้างฐานลูกค้ากลุ่มแรกจากกลุ่มคนที่ไว้ใจ และเชื่อถือในตัวเรา ซึ่งเราเองก็ต้องมีความเชื่อถือและไว้ใจในผลิตภัณฑ์ของเราเอง 100% ก่อน แล้วจึงขาย
ส้มเชื่อว่าคนเดี๋ยวนี้รู้เท่าทันการตลาดกันหมดแล้ว ฉะนั้น เค้าจะเลือกซื้อของกับคนที่เค้าไว้ใจได้
โดยเฉพาะในวงการแอร์โฮสเตส อะไรที่ใช้ดี จะมีการบอกต่อสะพัดมาก ส้มจึงเริ่มธุรกิจจากการใช้เองทั้งครอบครัว ลองให้เพื่อน หรือ เพื่อนร่วมงานใช้ และผลลัพธ์ก็คือการบอกต่อ แนะนำกันต่อ ๆ กันออกไปเรื่อย ๆ นั่นเอง
5. อะไรคือสิ่งที่ทำให้ Beauty Realm ประสบความสำเร็จและแตกต่างจากแบรนด์อื่น ๆ
Beauty Realm แตกต่างตรงที่ เราไม่เคยลงทุนไปกับการโฆษณาหรือจ้างใครถือผลิตภัณฑ์เรา เราไม่บังคับ Tag โฆษณาหน้า Wall เฟสบุ๊ค
เราไม่เน้นขายผ่านทาง Fanpage แต่เราเน้นขายผ่าน Profile Page และการบอกต่อผ่านช่องทางต่าง ๆ เน้นการขายผ่านความเชื่อถือและไว้ใจ
รีวิวและ Presenters ของเราล้วนเลือกมาจากผู้ใช้จริงทั้งหมด และการ Tag คือต่อเมื่อเป็นรูปของบุคคลที่อยู่ในรูปเท่านั้น เราเน้นใจซื้อใจ และการบอกต่อด้วยคุณภาพอย่างแท้จริง
เพราะถึงมันช้า แต่ยั่งยืน แบรนด์เราจะได้รับการสนับสนุนเสมอไป ซึ่งการดูแลและพูดคุยกับลูกค้าหลังการขาย ส้มจะเป็นคนทำเองหมด ให้ยุ่งแค่ไหนก็จะไม่ละทิ้ง
และอีกจุดยืนหนึ่งที่ทำให้เราต่างจากแบรนด์อื่นอย่าชัดเจนคือ ผลิตภัณฑ์ทุกตัวของเรา เราจะเน้นคุณภาพและผลลัพธ์ โดยจะไม่ตั้งโจทย์ที่กำไร แต่เลือกที่จะตั้งโจทย์ที่คุณภาพที่ส่งมอบให้กับลูกค้า ต้องเกินราคา และได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดจริง ๆ เท่านั้น
ทุกวันนี้ ความภูมิใจหนึ่งคือ การได้เห็นคนที่เรารักรอบข้างใช้ผลิตภัณฑ์แบรนด์ของเราเอง และมีคนทักว่าใช้อะไร ทำไมผิวถึงดีขึ้น
6. การสร้างยอดขาย 6 หลักต่อเดือนได้ด้วยตัวเองในวันนี้ ต่างกับเงินเดือน 6 หลักในวันนั้นยังไงบ้าง
ต่างมาก ๆ เลยค่ะ รายได้ 6 หลักในวันนี้นี่คือความท้าทายและความอุตสาหะล้วน ๆ เลย ซึ่งต่างจากแต่ก่อน ที่เราจะชิลมาก ไม่เคยมองสภาวะเศรษฐกิจ ไม่เคยคิดจะลุกขึ้นมาทำอะไรนอกเหนือจากงานที่รับผิดชอบ เพราะเงินเดือนยังไงก็เป็นไปตามตารางบิน อยากใช้จ่ายอะไรไม่เคยคิดมาก
แต่ตอนนี้ทุกช่วงเวลาคือการคิด ว่าเราจะต้องขยายฐานไปอย่างไร เพิ่มยอดหรือรักษายอดยังไงในช่วงเศรษฐกิจแบบนี้ และจะต้องถึงเวลาปรับลุค Product เมื่อไหร่ ซึ่งปวดหัวและท้าทายกว่าแต่ก่อนมาก แต่เราก็ภูมิใจนะที่เราได้ใช้ความสามารถอย่างแท้จริง ได้พัฒนาตัวเองตลอด และที่สำคัญ เรามีอิสรภาพที่จะทำงานเมื่อเราพร้อม และได้ทำงานข้าง ๆ คนที่เรารัก
7. มีอะไรฝากถึงคนที่อยากลาออกมาทำธุรกิจเองบ้าง
อยากฝากทุก ๆ ท่านว่า ก่อนจะโดดออกมาจากงานที่ทำอยู่มาทำธุรกิจ คุณจะต้องหาสิ่งที่ตัวคุณรักและมีความสนใจจริง ๆ เพราะคุณต้องอยู่กับมันไปอีกนาน เส้นทางการสร้างแน่นอนย่อมไม่ราบเรียบ โรยด้วยกลีบกุหลาบเสมอไป สภาวะเศรษฐกิจและจำนวนคู่แข่งล้นตลาด ถามใจตัวคุณเองให้ดีก่อนว่า คุณจะไม่มีวันเสียใจกับสิ่งที่เลือก และไม่คิดย้อนกลับ เพราะคุณต้องเดินหน้าเท่านั้นจึงจะสำเร็จ ถ้าคุณมั่นใจแล้วก็ทำเลย อย่าไปกลัว ชีวิตนี้เราเกิดมา เราควรทำในสิ่งที่เราต้องการอย่างแท้จริง อย่าให้ความกลัวมาหยุดเรา
เบญจวรรณ ถิระวานิช (คุณส้ม)
เจ้าของธุรกิจเครื่องสำอางออนไลน์ Beauty Realm
Facebook : Beauty Realm & Som FlyGirl
Website/Blog : www.somflygirl.com
