มาร์ธา เฮเลน สจ๊วต (Martha Helen Stewart) คือสตรีชาวอเมริกันผู้โด่งดังในฐานะนักธุรกิจ พิธีกรรายการโทรทัศน์ นักเขียน และผู้ก่อตั้งบริษัท มาร์ธาสจ๊วตลีฟวิงออมนิมีเดีย เธอเป็นแบบอย่างของผู้หญิงที่ประสบความสำเร็จจากการทำในสิ่งที่รักด้วยความหลงใหลและชื่นชอบ โดยไม่ให้เกิดผลกระทบกับบทบาทหน้าที่ความเป็นแม่บ้านที่สมบูรณ์พร้อม เช่นเดียวกับหญิงสาวทั่วอเมริกา
นิตยสาร New York ได้ให้สมญานาม มาร์ธา สจ๊วต ว่าเป็นหญิงอเมริกันที่เด็ดเดี่ยวและทรงอิทธิพลที่สุดยุคนี้ และ Martha ยังได้ชื่อว่าเป็นนักธุรกิจผู้ทรงอิทธิพลและเป็น ‘มหาเศรษฐี’ ชาวอเมริกันคนแรกที่สร้างธุรกิจจนประสบความสำเร็จด้วยตนเอง จากวลีเด็ด “I’m brand” ที่สะท้อนความมุ่งมั่นและความเป็นตัวตนของเธออย่างชัดเจน 10 แนวคิด ของ มาร์ธา สจ๊วต สตรีผู้เด็ดเดี่ยวและทรงอิทธิพลของอเมริกา
1.มีความอยากรู้อยากเห็น
จุดมุ่งหมายของ Martha ก็คือ ต้องเป็นคนที่อยากรู้อยากเห็นมีความกระตือรือร้น รู้สึกสนุกและตื่นเต้นที่จะได้เรียนรู้ตลอดเวลา เพราะเธอคิดว่าสิ่งต่าง ๆ เหล่านี้คือพื้นฐานของความสำเร็จ นอกจากมีความอยากรู้อยากเห็นแล้ว Martha ยังชอบที่จะค้นคว้า ทดลอง ทดสอบ มีความพยายามและสนุกไปทุกๆสิ่งที่ได้ลงมือทำ
การได้ใช้เวลาไปกับสิ่งที่หลงใหลและอยากรู้อยากเห็น ทำให้เกิดการเรียนรู้การทดลอง ได้ลงมือทำ และค้นพบสิ่งที่แตกต่าง สิ่งต่างๆเหล่านี้ทำให้เธอรู้สึกสนุกตื่นที่จะนำความรู้เหล่านั้นมาพัฒนาหรือวางแผนให้กลายเป็นอีกหนึ่งธุรกิจของเธอในอนาคต
2.มีการวางแผน
เมื่อธุรกิจมีการวางแผน ก็ไม่จำเป็นต้องกลัวไม่ต้องวิตกกังวลกับปัญหาหรือสิ่งที่อาจเกิดขึ้นในอนาคต เพราะได้มีการประเมินเหตุการณ์ไว้ล่วงหน้าแล้ว การวางแผนที่ดี แนวคิดที่ดี มีการออกแบบที่ดีสำหรับการดำเนินงานใน 1 ปีหรือ 2 ปี หรือ 3 ปี Martha เชื่อว่าจะสามารถค้นหาวิธีปฏิบัติตามแผนของเธอได้อย่างเป็นระเบียบแบบแผน
3.วิ่งไปตามความคิดความฝันของตัวเราเอง
เธอมีแนวคิดและเชื่อว่าหากคนเรามีไอเดียมีความหวังความฝันที่ยิ่งใหญ่ ทุกคนจะต้องทำทุกวิถีทางเพื่อสนับสนุนความหวังความฝันนั้นให้ประสบความสำเร็จ ความสำเร็จของคนย่อมเกิดจากความคิด เพราะความคิดทำให้เกิดพลัง เกิดแรงกระตุ้น เมื่อกล้าคิดก็จะทำทุกอย่างเพื่อให้สิ่งที่คิดนั้นสำเร็จ
4.ได้รับความไว้วางใจจากลูกค้า
พัฒนาและสร้างฐานลูกค้าให้ใหญ่ขึ้น Martha เปรียบตัวเธอเป็นสินค้าที่จะต้องได้รับความไว้วางใจ ทำให้ลูกค้าเกิดความเชื่อมั่น เธอไม่ได้ให้ราคากับความชื่นชอบและไม่ได้คาดหวังในเรื่องของตัวเงิน สิ่งที่ต้องการคือการได้ใช้เวลาอยู่กับสิ่งที่รักและหลงใหล
ดังนั้นเธอจึงเชื่อว่าการทำประโยชน์เพื่อสังคม ทำให้ คนที่ยากไร้มีเสื้อผ้าที่อบอุ่นไว้สวมใส่ ทำคนเหล่านั้นมีความสุข และทำให้คนทั่วไปประทับใจในสิ่งที่เธอได้ทำเป็นสิ่งสำคัญที่จะทำให้เกิดความไว้วางใจจากลูกค้า
5.ทุกปัญหามีทางออก
Martha Stewart กล่าวว่า
“บรรดาผู้นำของบริษัท และ เป้าหมายของธุรกิจ มักคิดว่าธุรกิจมีขึ้น มีลง แต่ฉันไม่คิดเช่นนั้น ฉันคิดว่ามันคือความท้าทายที่จะแก้ปัญหาที่คิดว่าทำไม่ได้”
สิ่งที่ Martha หมายถึง คือการแยกแยะความเสี่ยง เมื่อมีปัญหาเกิดขึ้นย่อมต้องมีความเสี่ยงตามมา นัก ธุรกิจส่วนใหญ่จึง “ยอมรับความเสียง” ที่อาจจะเกิดขึ้นตามกำหนดเวลา ซึ่งแตกต่างจากเธอ เพราะคิดว่าความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น คือ “การรับโอกาส” เป็นความท้าทายในการหาแนวทางแก้ปัญหาที่อาจเกิดขึ้น ซึ่ง เธอมองว่าเป็นสิ่งสำคัญพื้นฐานของการเป็นผู้ประกอบการที่ดี
6.เรียนรู้สิ่งใหม่ๆ ในทุกวัน
เมื่อเริ่มต้นทำธุรกิจ เธอเชื่อมั่นว่าสามารถประสบความสำเร็จในสิ่งที่คิดไว้ และมีวิถีชีวิตที่คนอื่นปรารถนาที่จะเป็นเช่นเดียวกัน ในเวลานั้น Martha ปรารถนาที่นำประสบการณ์หรือสิ่งที่ได้เรียนรู้สร้างแรงบันดาลใจให้กับผู้อื่น และสิ่งที่ทำได้ดีที่สุดก็คือเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ ในทุกวันเพื่อสร้างสมประสบการณ์ให้กับตนเอง
7.อย่าเสียน้ำตาในกับธุรกิจ
“ฉันจะไม่ยอมเสียน้ำตาในกับธุรกิจ ฉันไม่คิดว่าธุรกิจมีค่าถึงขนาดต้องเสียน้ำตาให้ มากกว่านั้นฉันคิดว่าฉันควรจะรวบรวมกำลังใจและเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง”
8.เปรียบเสมือนว่าตนเองคือลูกค้า
Martha กล่าวเสมอว่า
“ตั้งแต่ฉันเริ่มทำงาน ฉันเปรียบเสมือนลูกค้าคนหนึ่ง ที่ต้องถามตัวเองเสมอๆว่าอะไรคือสิ่งที่ฉันต้องการ และ อะไรคือสิ่งที่หายไปจากชีวิตของฉัน”
เพราะสิ่งที่เธอถามตัวเอง ก็คือความต้องการของลูกค้า และเป็นสิ่งที่ทำให้ Martha รู้ว่าธุรกิจควรพัฒนาหรือเติมเต็มสิ่งที่ลูกค้าต้องการได้อย่างไร
9.อย่าทำตัวเองตึงเครียดจนเกินไป
การทำธุรกิจไม่จำเป็นต้องเคร่งเครียดหรือตึงเครียดจนเกินไป แต่ต้องทำด้วยความรักความชื่นชอบ ทำงานด้วยความสนุกสนาน และตื่นเต้น ไม่เครียดแต่ต้องสร้างความรู้สึกหลงใหลในสิ่งที่ทำ ตัวอย่างง่าย ๆ หากเราชื่นชอบการทำอาหาร เราจะสรรหาวิธีทำและเคล็ดลับความอร่อยที่แตกต่าง การทำงานก็เช่นเดียวกัน หากปราศจากความสนุก มีแต่ความเครียด ก็จะทำให้มีแต่ความเบื่อหน่าย งานที่ทำก็จะไม่เกิดการพัฒนา
10.พร้อมเสมอที่จะรับมือกับงานหนัก
ต้องพร้อมเสมอที่จะรับมือกับงานหนัก และคิดว่ามันคืองานที่ยิ่งใหญ่ที่จะสามารถเพิ่มรายได้ให้ เป็นอย่างดี เธอยังค้นพบอีกว่าสิ่งที่จะต้องทำก็แค่เผชิญหน้ากับความยาก แต่สิ่งที่จะตามมา นั่นก็คือการมีรายได้ที่มากขึ้น ในท้ายที่สุดรายได้ที่เพิ่มขึ้นในธนาคาร คือความสำเร็จจากสิ่งที่คุณได้ตั้งใจทำงานหนัก และนี้คือความสำเร็จในธุรกิจอย่างแท้จริง
ติดตามความเคลื่อนไหวของ มาร์ธา สจ๊วต ได้ที่
อ่านเรื่องของ มาร์ธา สจ๊วต เพิ่มเติม
เปิดเคล็ดลับความสำเร็จธุรกิจสื่อของ ‘มาร์ธา สจ๊วต’
เจ้าแม่ไลฟ์สไตล์ มาร์ธา สจ๊วร์ต
